کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات شغل

آیا دوست دارید در یکی از پیشروترین گروه‌های فعال در حوزه بازارهای مالی و ارز دیجیتال به ما بپیوندید؟ شرکت پرواز، ، در حال جذب یک کارشناس فروش متعهد و پویا است.اگر شما یک فرد پرانرژی، با استعداد و با تمایل به یادگیری هستید، ما به دنبال شما هستیم!

وظایف و مسئولیت‌ها:

– پاسخگویی به تماس های ورودی ، ارائه مشاوره تلفنی و پاسخ به سوالات آنها
– پاسخگویی سریع و دقیق به درخواست های مشتریان از طریق تلفن یا به صورت آنلاین
– ساخت روابط قوی و بلند مدت با مشتریان
– بروزرسانی اطلاعات مشتریان در سامانه CRM
– پیگیری مشتریان تا رسیدن به نتیجه
– تلاش برای رسیدن به تارگت ها و KPI های تعریف شده

ویژگی‌های مورد نیاز:

– برای ما علاقه و اشتیاق مهم‌ترین معیار است.
– آشنایی با مباحث فروش
– توانایی برقراری ارتباط و مذاکره
– علاقه مند و توانا در کارهای تیمی
– علاقمند به رشد و توسعه ی فردی
– فن بیان مناسب
– صبور، پیگیر و منظم بودن در ارتباط با مشتریان
– آموزش پذیر

مزایا:

– فرصت‌های پیشرفت شغلی و حرفه‌ای

-محیط پویا، صمیمی و شاد

– مسیر شغلی رو به رشد

– یادگیری و توسعه فردی مداوم

– ثبات کاری و امنیت شغلی

– زمان کاری منعطف

– برگزاری جشن‌ها تولد و مناسبت‌ها

شرایط کاری :

– تمام وقت و حضوری

– موقعیت شرکت : محدوده میدان صنعت